Často kladené otázky (FAQ)

1. Jaké fotbalové dresy nabízíte?

Nabízíme širokou škálu fotbalových dresů pro oblíbené kluby i národní týmy. Naše kolekce zahrnuje různé velikosti a designy, které vyhovují každému fanouškovi.

2. Jak dlouho trvá doručení?
Zpracování objednávky obvykle trvá 2–3 pracovní dny. U personalizovaných produktů se doba zpracování prodlužuje o další 2–3 pracovní dny. Doba přepravy se počítá samostatně. Aktuálně nabízíme tři možnosti dopravy:

Standardní doprava: 15–20 pracovních dnů (zdarma)

Rychlá doprava: 10–15 pracovních dnů (9,99 €)

Expresní doprava: 5–12 pracovních dnů (24,99 €)

Uvedené doby přepravy jsou orientační. Doba zpracování objednávky není zahrnuta v době přepravy. Mohou však nastat neočekávaná zpoždění způsobená faktory mimo naši kontrolu. Pokud vaše objednávka překročí odhadovaný čas doručení, kontaktujte prosím náš zákaznický servis — rádi vám pomůžeme zásilku dohledat.

3. Nabízíte možnost vrácení nebo výměny?

Nepersonalizované zboží můžete vrátit do 30 dnů od doručení. Před odesláním zboží zpět nás kontaktujte na info@svetdresu.cz. Podmínky pro vrácení a výměnu, včetně pravidel pro personalizované zboží, najdete v zásadách vrácení peněz.

4. Jaké způsoby platby přijímáte?

Přijímáme bezpečné platby prostřednictvím:

Platebních karet (Visa, MasterCard)
Bankovních převodů

5. Jak mohu sledovat svou objednávku?

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail se sledovacím číslem a odkazem pro sledování. Použijte odkaz v potvrzení o odeslání. Pokud e-mail nemůžete najít nebo potřebujete pomoci, napište nám na info@svetdresu.cz a uveďte číslo objednávky.

6. Jsou dresy originální?

Nenabízíme oficiální značkové produkty, ale naše dresy jsou vysoce kvalitní repliky, které vypadají stejně dobře jako originály.

7. Jak pečovat o dres?

Řiďte se pokyny pro praní na štítku konkrétního dresu. Před praním jej otočte naruby a s potiskem zacházejte šetrně.

Nežehlete přímo přes jméno, číslo ani nášivky. Pokud si nejste jistí vhodným postupem nebo se potisk uvolňuje, kontaktujte nás na info@svetdresu.cz.

8. Nabízíte slevy při větších objednávkách?

Ano, při objednávce více kusů můžeme nabídnout individuální slevu. Kontaktujte nás pro více informací.

Děkujeme, že jste si vybrali svetdresu.cz! Vaše spokojenost je naší prioritou. ⚽